Machen wir uns nichts vor: Am Anfang kratzt jede Veränderung am Ego und an der Bequemlichkeit. Wer diesen Fakt ignoriert, baut auf Sand. Ich zeige Ihnen nicht, wie es im Lehrbuch steht – ich lasse Sie mir über die Schulter schauen. Sie sehen eins zu eins, wie ich in meinem Praxisalltag Dinge löse, Widerstände entschärfe und Projekte und Change Management sicher ans Ziel bringe. Wir nutzen das SCARF-Modell dabei nicht zur Theorie, sondern als Radar, um genau die Punkte zu finden, an denen es knallen könnte – und ich zeige Ihnen, wie ich sie entschärfe.